Reanuda la circulación en los Cercanías de Madrid
MADRID.- Renfe ha recuperado la circulación de un total de 60 trenes
AVE y Larga Distancia con origen, destino o paso por Madrid, que fueron cancelados
a lo largo del fin de semana debido al temporal, aunque todavía sigue suspendida
la línea a Barcelona, que prevé reanudar en torno a las 14.00 horas
de este lunes.
Esta última incidencia, según señala un portavoz de Renfe a Europa
Press, afecta también a los trenes transversales, los de Barcelona con la cornisa
cantábrica, y a los servicios que unen Madrid con Zaragoza, Huesca, Logroño
y Pamplona.
Actualmente, de los 183 servicios programados para este lunes, la operadora pública
prevé la circulación de 133 convoyes, lo que supone un 72,6% de la
demanda, después de que la borrasca Filomena haya obligado ha suspender muchos
servicios ferroviarias desde el viernes.
Además, Renfe ha podido operar otros 16 trenes Avant con origen y destino
Madrid desde el mediodía del domingo. En Cercanías Madrid, ya se ha
iniciado la circulación en las líneas C-5, C-3, C-2 y C-8, con frecuencias
cada media y cada hora aproximadamente.
En la capital, este lunes está previsto que se recuperen también las
circulaciones en la C-10 Villalba - Príncipe Pio - Atocha - Chamartín
- Aeropuerto, la C-4 Parla-Alcobendas/Colmenar y un servicio lanzadera Villalba-Cercedilla.
La C-5, que ayer terminaba en Villaverde Alto, continuará hoy hasta Humanes.
INFORMACIÓN AL USUARIO
Durante todo el fin de semana, Renfe ha movilizado alrededor de 2.000 profesionales
de la compañía dedicados a solventar los problemas causados por la
borrasca, entre los que se encuentra personal de conducción, mantenimiento,
operaciones, atención al cliente y otros.
Desde el pasado viernes, Renfe ha enviado más de 100.000 mensajes a móviles
y más de 127.000 correos electrónicos a sus clientes de AVE y Larga
Distancia. Asimismo, la compañía ha ido actualizado la información
a través de sus canales físicos y digitales y atendido a los clientes
a través de las redes sociales con un casi un millar de mensajes y más
de 4.000 respuestas a consultas desde el pasado jueves.
"En los próximos días recuperaremos paulatinamente la actividad
de los distintos servicios, teniendo en cuenta que hay una previsión meteorológica
que no es buena por temperaturas extremas. En todo caso, Renfe confía en ir
normalizando la situación a lo largo de la semana", señalan desde
la empresa.
Renfe recomienda a los viajeros que se informen antes de ir a las estaciones
y confirmen la salida de sus trenes, aunque mantiene su compromiso con los viajeros
para anular o cambiar su billete sin coste, reintegrando el 100% del importe.
|