El médico del centro de salud Los Olivos de Huesca y delegado del sindicato Cemsatse, Ramón Boria, ha manifestado que el sistema de triaje que proponen como mejora serviría para reorganizar la atención sanitaria pública y salvar la primaria, "que ha salido muy tocada de la pandemia" del coronavirus SARS-CoV-2.

Los sindicatos médicos de atención primaria de Aragón --FASAMET y CEMSAragón-- han presentado un plan de accesibilidad basado en un nuevo sistema de trabajo, que consiste en realizar un triaje de las llamadas telefónicas que se realizan a los centros de salud para pedir una cita médica.

De esta forma, se daría prioridad a las consultas más urgentes o de mayor necesidad y no por orden de llegada. El plan también propone adecuar los tiempos de la consulta y que el control de los pacientes crónicos pase a manos de enfermería.

Se trata, según ha explicado Ramón Boria, de gestionar la demanda del servicio. "Se propone que las personas que necesitan ser atendidas en uno o dos días, como mucho, reciban asistencia en este período de tiempo y quienes tengan una necesidad que pueda demorarse más, sean atendidas más tarde, por ser una revisión o una patología crónica o una visita de tipo burocrático".

Boria se ha hecho eco de las dificultades que tienen muchos pacientes de acceder a una atención sanitaria a través de las llamadas telefónicas a sus centros de salud. Según ha señalado, las centralitas "están colapsadas y tras un tiempo de llamada, ésta se corta" por lo que se está trabajando en un sistema de desvío de llamadas o de buzón de voz para que las llamadas sean recuperadas.

El facultativo ha estimado que la atención no presencial, demandada por una parte de los pacientes, ha llegado para quedarse y espera que las nuevas tecnologías contribuyan a mejorarla.