La DGA habilita un teléfono gratuito para atender los delitos de odio

La Dirección General de Igualdad y Familias del Gobierno de Aragón, que dependen del Departamento de Ciudadanía, ha puesto en marcha un Servicio de Orientación y Asistencia jurídica especializado en materia de igualdad de trato, no discriminación y delitos de odio.

La iniciativa nace con el claro objetivo de seguir implementando todos los recursos necesarios para garantizar la igualdad real y efectiva de las personas LGTBI, así como de sus familiares y la eliminación de toda discriminación por razón de orientación sexual, expresión o identidad de género.

En la práctica, este servicio se sustenta en un teléfono gratuito para atender a las víctimas de delitos de odio motivados por esta cuestiones, el 687 189 069, y una cuenta de correo electrónico a la que se pueden hacer llegar las dudas o consultas: consultasigualdadetrato@reicaz.com.

Estas comunicaciones pueden completarse, en caso de que sea necesario, con asistencia personal. El objetivo es atender a la víctima -orientándola y asistiéndola- justo hasta el momento en el que decida (si así lo hace) interponer una denuncia, cuando el acompañamiento se encauzaría con otros recursos. El servicio acaba de empezar a funcionar y con él se quiere dar cumplimiento, también, a la protección que queda legislada en las dos leyes aragonesas que, de forma pionera y desde el año 2018, regulan la de identidad y expresión de género e igualdad y no discriminación; y la de igualdad y protección integral contra la discriminación por razón de orientación sexual, expresión e identidad de género.

El servicio se está prestando desde el Colegio de Abogados de Zaragoza y el horario en el que se puede contactar con el teléfono es el martes de 10:00 a 13:00 horas y de 17:00 a 20:00. Las consultas o delitos que pueden llegar a este servicio son los relacionados con la homofobia, la orientación sexual o la identidad de género, entre otros. Si las circunstancias lo aconsejan, se celebrarán citas presenciales para dar respuesta a todas las necesidades que presente la víctima. Del mismo modo, el servicio se compromete a proporcionar un informe a la mayor brevedad indicando a los solicitantes información y plazos para que tomen las medidas más adecuadas, además de la asistencia que se produce desde el primer momento.

El servicio acaba de empezar a funcionar coincidiendo con la celebración del Día Europeo de las Víctimas de los Delitos de Odio, en recuerdo a las 77 personas asesinadas por sus ideas en 2011 en la Isla de Utoya.