transparencia
La Guardia Civil refuerza su compromiso con el ciudadano con una Carta de Servicios
El Cuerpo se ha marcado como objetivo la mejora continuada en su trabajo, aumentar la calidad y ofrecer más transparencia
La Administración General del Estado trabaja en la puesta en marcha de una política de calidad en todos los servicios que presta y, ajustándose a este objetivo, la Guardia Civil ha creado dentro de sus planes de calidad una Carta de Servicios en la que expone una renovación de su compromiso con el ciudadano y en la que también se recoge "determinados compromisos cuantificados que se van a realizar anualmente" desde la Benemérita, al tiempo que incide en "los derechos que tienen los ciudadanos en relación a los servicios que reciben, entre ellos poner quejar, enviar felicitaciones..." para los que se facilita un marco y unas dirección para hacerlo.
José Enrique Cordobés Lucena, teniente coronel de la Comandancia de la Guardia Civil de Huesca, ha sido el encargado de presentar este documento, en un acto celebrado este viernes en el Palacio Villahermosa de Huesca, en el que también ha participado José Carlos Campo, subdelegado del Gobierno en la provincia. Además han asistido representantes municipales, entre ellos Lorena Orduna, alcaldesa de Huesca, y diversos representantes de las Fuerzas de Seguridad del Estado y Militares.
En su intervención ha reseñado que con esta carta, que cuenta con siete apartados, "se va a aumentar la transparencia" pero a la vez va a servir para que los integrantes del instituto armando refuercen su "autoexigencia". Se trata de la primera vez que se pone en marcha y tendrá vigencia hasta 2023.
Y entre los compromisos que recoge hay actividades informativa, reuniones con colectivos ciudadanos, un mínimo de 3.000 servicios humanitarios al año, la realización de inspecciones... Además cada año se elaborará un documento "analizando si se cumple el compromiso".
